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一元云購,給了我們什么樣的反思?
2013-12-05  瀏覽[1491]次

一元云購,給了我們什么樣的反思

最近一元云購在網絡上的關注度很高,上線不到半年時間,注冊用戶突破15萬、日PV量突破20萬,新穎的購物模式、驚人的發展速度無疑又創造了電商發展的神話。然而,更值得我們關注的不在于此,你在百度里搜索一元云購,就不難看出,大家褒貶不一,中獎者往往都是大加追捧、而貢獻者則大多持懷疑態度,甚至有更大一部分網友處于觀望狀態,盡管一元云購在抽獎等各個細節上都做了公開、透明處理,也通過慈善事業的發展來提升自己的形象,但依然眾口難一,或許這不足以為其,從已成功的大型電商企業的發展歷程中來看,每個B 2C平臺推出的初期,都會遇到這樣的情況,然而,那是在互聯網還沒有被廣大用戶理解和接受的時候,那現在呢?

  從用戶的角度來講,觀望無非是用戶擔心自身信息和資金等一系列問題的安全性,猜疑無疑是用戶對他在使用的平臺不信任,那么是什么原因導致用戶在電子商務日趨成熟的時候爆發出這樣的問題?這不禁讓我想起了2011年一系列的賬戶信息、資金被盜問題。據鳳凰網報道,2011年底-2012年初,繼CSDN、天涯社區等網站用戶資料泄露后,又傳出當當網、支付寶等電商網站用戶資料被泄露,涉及用戶數量超過3500萬人。同時據瑞星發布的2011年度安全報告顯示由黑客引發的黑色產業鏈已經成為整個互聯網行業面臨的重大問題。截至2011年底,受害網民已達11.7億人次,同比猛增66.4%。這無疑給用戶造成了極大的心理陰影,對電商企業而言,更是雪上加霜,難怪用戶對一件新事物會選擇觀望的態度。

  對于用戶的觀望,我們已經找到了名曲的答案,那么用戶的懷疑又來自何方?

  據相關數據顯示,2011年發現并被查封的釣魚網站近20萬個,大多集中在網購、電子商務等領域。而且電商詐騙行業有一個共同的特點,那就是低價,所以導致用戶在網絡購物上面有了更高的警惕性,甚至遇到商品價格過低的網站,什么都不用了解,就直接認為那是釣魚網站。當然這也有另外一層原因,那就是因為個別不良商家的誠信問題,為了謀取私利,以所謂的商業“規則”,商業“秘密”為由,進行暗箱操作,導致了大部分用戶對整個行業的猜測和懷疑。從而使用戶只信任大型電商網站,最終導致大型網站越做越大、中小型電商則難以突破瓶頸,造成了電商企業嚴重的兩極分化。

  總的歸結起來造成用戶觀望和懷疑主要有三方面的原因:1.電子商務的信息安全體系不完善、2.電子商務監管體系不完善、3.電子商務網站誠信體系不健全。

  隨著互聯網的普及和電子商務的發展,電商行業內的競爭和電商企業與用戶之間的矛盾日益加劇,如果長期在這樣的環境下發展下去,無疑將導致我國的電商行業面臨種種的困境和資源分配等一系列的矛盾,最終導致整個行業的凋零,而難以實現真真的強大。那么針對這樣的問題我們又該怎么去解決呢?

  要想實現整個行業的環境的改變靠一兩家企業是無法做到了,在這里我希望廣大電商企業,都能堅守自己的道德底線,共同塑造行業的形象,同時更希望政府能在借鑒國外成功經驗的基礎上,更多的發揮自己的宏觀調控職能,在立法、司法和監督上發揮更大的作用,制訂一套完整的、普遍適用的電子商務準則,為我國電商事業的發展創造更好的發展空間和環境。在這里祝愿以一元云購為代表的更多中小型電商企業,能打破各種瓶頸,做的更大更強,為中國電商事業的發展做出更大的貢獻!

 

鄂公網安備 42018502002793號

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